Polska

Bilet wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Zawiera unikalny kod QR, który skanujemy przy wejściu. Jeżeli bilet nie dotarł, sprawdź folder spam i napisz na biuro@biletowo.com — wyślemy go ponownie.

Nie. Zakup odbywa się bez rejestracji — potrzebujemy tylko imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu, żeby dostarczyć bilet i móc się z Tobą skontaktować, gdyby coś zmieniło się w wydarzeniu.

Przy odwołaniu wydarzenia zwracamy pełną cenę biletu na tę samą metodę płatności, którą zrobiono zakup. Przy zmianie terminu bilet zachowuje ważność na nowy termin — jeżeli nowy termin Ci nie odpowiada, skontaktuj się z nami.

Nie. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie obejmuje wydarzeń rozrywkowych z oznaczonym terminem, więc bilet nie podlega zwrotowi z powodu rezygnacji, o ile wydarzenie odbywa się zgodnie z planem. Zwrot przysługuje, gdy to my odwołujemy wydarzenie.

Każdy kod QR uprawnia do jednorazowego wejścia i przy wejściu honorowany jest wyłącznie pierwszy zeskanowany kod. Nie udostępniaj więc biletu publicznie ani nie wysyłaj go kilku osobom.