Zwroty zamówień:

Biletów nie można zwrócić, wymienić ani przenieść w żaden sposób, chyba że wydarzenie zostało odwołane lub przełożone.

Anulowanie / zmiana zamówienia:

Po złożeniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić liczby biletów w jakikolwiek sposób.

Zmiana sposobu dostawy:

Nie ma możliwości zmiany sposobu dostawy wybranego podczas zamawiania biletów.

Zmiana nazwiska na biletach:

Biletowo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, niedogodności lub wydatki związane z niezłożeniem przez klienta prośby o zmianę nazwiska w zamówieniu w wyznaczonym terminie.

Imię i nazwisko na bilecie należy zmienić w następujących okolicznościach:

• ktoś inny zamówił bilety w Twoim imieniu, używając swojej karty kredytowej.
• zamówiłeś bilety w imieniu innej osoby, korzystając z Twojej karty kredytowej.
• nie możesz już uczestniczyć w wydarzeniu, a zamiast niego pójdzie ktoś inny.

Musisz odpowiedzieć na wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, podając imię i nazwisko drugiej osoby, które chcesz umieścić na bilecie.

W przypadku próśb o zmianę nazwiska na biletach obowiązują następujące ograniczenia:

• W przypadku pokazów wieczornych (tj. drzwi otwarte o 18:00 lub później) ekobilet musi wpłynąć na Twoją prośbę przed południem w dniu imprezy.
• W przypadku wczesnych pokazów (tj. drzwi otwierają się wcześniej niż o 18:00) ekobilet musi wpłynąć na Twoją prośbę przed godziną 15:00 na dzień przed wydarzeniem.
• Biletowo zastrzega sobie prawo do nieświadczenia tej usługi lub do jej całkowitego wycofania według własnego uznania.